Mystery Shopping in de detailhandel
Hoe is de klantbeleving binnen mijn winkel? Wat kan ik verbeteren zodat mijn klanten met een tevreden gevoel de winkel uitlopen? Welke mogelijkheden zijn er om mijn service verder te verbeteren? Voor wie deze vragen stelt is Mystery Shopping dé oplossing! Voor het meten van de klanttevredenheid wordt gebruik gemaakt van Mystery Shoppers. Deze Mystery Shoppers betreden als klant de winkel en beoordelen kritisch hun bezoek. De resultaten die voortvloeien uit dit proces worden meestal niet openbaar gesteld maar echter alleen gebruikt voor bedrijfsinterne doeleinden.

Mystery e-Shopping
Een groeiend aandeel van de omzet wordt inmiddels online verkregen. Dit is dan ook de reden waarom het voor ondernemingen steeds belangrijker wordt dat de klanten ook online zeer tevreden zijn. Het proces van testaankopen binnen de internetbranche is nagenoeg identiek aan dat van de fysieke aankopen. Mystery Shoppers proberen door middel van het gebruik van verschillende online aankoopopties de gebruiksvriendelijkheid te testen.

Mystery Guest in restaurants
Wie wil er nou niet in een exclusieve atmosfeer dineren en daarvoor ook nog betaald worden? Voor een Mystery Guest is deze droom werkelijkheid maar gaat het ook gepaard met hard werken. De resultaten van hun restaurantbezoeken hebben een grote invloed op zowel de gastronomie als op klanten beslissingen. Een groot verschil tussen Mystery Shopping binnen de horeca en binnen de detailhandel betreft de publicatie van de resultaten. In tegenstelling tot de detailhandel worden de resultaten voor de horeca juist wel uitgebreid gepubliceerd in tijdschriften, culinaire gidsen en online.

Mystery Guests in de toerismesector
In de toerismesector staat juist de service centraal. Dat is een reden dat er ook in deze branche vele verschillende soorten testaankopen gedaan worden. Vervolgens wordt geprobeerd de klanttevredenheid optimaal te houden door naast reisbureaus ook het aanbod van gespecialiseerde aanbieders te testen, bijvoorbeeld bij luchtvaartmaatschappijen en hotels.

Automotivebranche
Ook in de automotive industrie is Mystery Shopping een vak apart. Dit omdat er meer contactmomenten zijn tussen de consument en de verkoper. Denk hierbij aan een bezoek aan de showroom, het bestellen, de follow-up en het onderhoud. Door hierbij Mystery Shoppers in te zetten kunnen autodealers zowel het aankoopproces als de service na de aankoop verbeteren. Op deze manier kunnen autodealers op alle gebieden hun sales kansen optimaal benutten.

Het bericht Mystery Shopping in verschillende branches verscheen eerst op Emea Persberichten.

Omdat de indicatie voor de trippelstoel verschilt van artrose en reuma tot amputatie, evenwichtsstoornis en beenlengteverschil wordt door middel van de verschillende opties en op maat gemaakte aanpassingen de trippelstoel LeTriple aangepast aan de gebruiker. Naast de opties/aanpassingen is ook een goede afstelling van de stoel belangrijk om goed in de stoel te kunnen zitten. Ook de ergotherapeuten, die vaak bij een passing van de stoel aanwezig zijn, zijn tevreden met de mogelijkheden en de ergonomie van de LeTriple stoel.

Daarom zijn verschillende in- en verstellingen standaard bij deze trippelstoel, zoals de grote en unieke elektrische hoogteverstelling van 34 cm. Dit grote hoog/laag bereik wordt erg positief bevonden.

Dit alles zorgt voor een drukvrije en ergonomische stoel en door dit alles kan voor individuele personen een goede en gezonde zitpositie gecreëerd kan worden.

Het zitcomfort van zowel de zitting, rugleuning, als armleuning wordt als goed ervaren. De gebruikers vinden de trippelstoel een comfortabele en ergonomische zitting en rugleuning hebben. Dit is belangrijk, want als dit niet comfortabel is en de vochtigheid van de huid en de lichaamstemperatuur stijgt, kan er meer wrijving tussen de huid en kleding ontstaan; dit zou anders de ontwikkeling van decubitus en rugproblemen kunnen bevorderen.

Voor een goede mobiliteit en verrijdbaarheid is trippelruimte van belang. Gebruikers geven aan voldoende ruimte onder de stoel te hebben voor het trippelen. Dit kan verklaard worden door het M-frame waardoor extra veel ruimte gecreëerd is voor het trippelen.

Door de gezonde zit en de verbeterde mobiliteit kan de zelfredzaamheid bij het gebruik van de stoel worden bevorderd; verschillende activiteiten kunnen weer zelf worden uitgevoerd. Door deze gegevens kan worden verondersteld dat de trippelstoel, in dit geval LeTriple, groot medisch nut heeft.

Het bericht Het nut van een trippelstoel verscheen eerst op Emea Persberichten.