Het probleem doet zich voor als een corrupt attachment van het type TIFF, PNG of Word wordt aangeboden aan de BlackBerry Attachment Service. De BlackBerry Attachment Service is onderdeel van de BES maar kan ook op een remote server geinstalleerd worden.
Wanneer op een BlackBerry device een corrupt Attachment wordt geopend, zal de Attachment Service stoppen. Hierdoor is het niet mogelijk om nog attachments te openen op de BlackBerry devices. Na ongeveer 20 minuten zal de Attachment Service automatisch worden gestart.
Hoewel de kans klein is, kan iemand met kwade zin hier misbruik van maken.
De Hotfix die op 19 januari 2006 is uitgebracht voorkomt dat een corrupt attachment de Attachment Service zal doen stoppen. Het is dan ook verstandig de Hotfix te installeren.
Meer informatie en links naar de download van de Hotfix:
BlackBerry Enterprise Server for Microsoft Exchange
BlackBerry Enterprise Server for Lotus Domino
BlackBerry Enterprise Server for Novell GroupWise
Bob Hillesum
BlackBerry Gebruikers Nederland Forum