Crisis alleen te overwinnen door medewerkers te betrekken

Betrokken medewerkers zijn een belangrijke voorwaarde voor succesvolle verandering. Die verandering is binnen de meeste bedrijven nodig om de huidige crisis het hoofd te bieden.

Verandering is bij veel organisaties aan de orde, zo bleek uit de reacties van communicatie- en Human Resources managers tijdens een recente bijeenkomst. Tevens noemden de aanwezige professionals vrijwel unaniem de noodzaak van ´employee engagement´ bij verandering. Het creëren van engagement door het betrekken en waarderen van medewerkers blijkt een kritieke factor bij de veranderingen die nodig zijn om de huidige crisis het hoofd te bieden.

à¢â‚¬à…“Zonder betrokkenheid komt de boodschap niet aan bij medewerkers en zal de verandering niet effectief zijn, aldus een van de aanwezigen. à¢â‚¬à…“Als je medewerkers meeneemt in de verandering hoef je het ze niet meer uit te leggen en te overtuigen, verwoordde een andere deelnemer het.

Florent Meier en Nina Binnendijk, beiden partner bij procesbegeleider Q-Research/TDF, gaven een toelichting op een effectieve benadering met de online Q-sort. Dit instrument wordt toegepast in ondermeer veranderingstrajecten en bij de implementatie van kernwaarden. De Q-sort sloot goed aan op de zoektocht van de professionals naar praktische instrumenten om effectieve verandering vorm geven.

Nina Binnendijk: à¢â‚¬à…“Natuurlijk zijn wij overtuigd van onze benadering, maar zo veel consensus had ik eerlijk gezegd niet verwacht. De noodzaak om verandering echt tot een succes te maken, is in deze tijd natuurlijk alleen maar toegenomen. Misschien dat de huidige crisis mensen meer laat nadenken over hoe je organisaties effectief verandert.

Naast een behoefte aan praktische invulling, zagen veel aanwezigen ook de uitdaging om grote groepen medewerkers, soms geografisch verspreid, te betrekken. Online interactieve communicatie speelt hierin een grote rol. Wel is het van belang dat dit gebeurt op een manier die de medewerker serieus neemt. Immers, naast het betrekken is het waarderen van medewerkers een vereiste voor de realisatie van employee engagement.

Voor de redactie:

Meer informatie:
Q-Research/TDF
020 - 330 75 70
06 - 21 80 28 28 (Florent Meier, managing partner)
www.q-research.nl

Q-Research/TDF is een zelfstandig, internationaal opererend bureau dat haar opdrachtgevers ondersteunt in de ontwikkeling van hun klantpropositie en de realisatie van de daarvoor benodigde verandering. Opdrachtgevers zijn ondernemingen uit diverse sectoren en diverse overheidsinstellingen en not-for-profit organisaties.

Het bericht Crisis alleen te overwinnen door medewerkers te betrekken verscheen eerst op Emea Persberichten.

Managers denken zich te kunnen onderscheiden op de arbeidsmarkt met het aanbieden van opleidingen en uitdagend werk. Uit onderzoek blijkt nu echter dat zij hiermee de plank misslaan: starters zijn vooral op zoek naar een goede werksfeer en flexibiliteit.

Dit blijkt uit een onderzoek onder starters en HR- en communicatiemanagers van onderzoeksbureau Q-Research/TDF in samenwerking met de Universiteit van Amsterdam. Onderzoekers hebben gekeken naar de aspecten die volgens starters en managers onderscheidend zijn binnen arbeidsmarktcommunicatie. De meningen van beide groepen zijn vervolgens met elkaar vergeleken.

Starters op de arbeidsmarkt geven aan dat werkgevers zich vooral kunnen onderscheiden door te communiceren over de werkomgeving, met name de werksfeer en flexibele werktijden. Een van de starters: à¢â‚¬Å“De werksfeer bepaalt grotendeels hoe graag ik naar mijn werk ga. Liever iets minder verdienen en leuk werk hebben dan meer verdienen met werk wat je niet wilt doen.à¢â‚¬ Over flexibele werktijden zegt een ander: à¢â‚¬Å“Binnen veel bedrijven is die mogelijkheid er niet.à¢â‚¬ Dit wordt bevestigd door de managers. Zij verklaren dat flexibele werktijden in hun bedrijf vaak niet mogelijk of gewenst zijn.

Pas op de tweede plaats kunnen werkgevers zich volgens starters - onderscheiden in mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling (carrià¨re en persoonlijke groei). à¢â‚¬Å“De resultaten liggen in lijn met bestaande inzichten die zijn ontwikkeld tijdens de eerste ´War for Talent´ tijdens de internethype van rond 2000à¢â‚¬, aldus Florent Meier, managing partner bij Q-Research/TDF. à¢â‚¬Å“Ik herken de verschoven focus van salaris naar werkomgeving en vrijheid van de periode dat ik me bij Towers Perrin met dit onderwerp bezig hield. We dachten toen nog dat dit specifiek voor de internet start-ups gold, maar we zien nu dat het een blijvend gegeven is.à¢â‚¬

HR- en communicatiemanagers denken zich voornamelijk te kunnen onderscheiden door te communiceren over mogelijkheden voor ontwikkeling. Zo zegt een adviseur employer branding over persoonlijke groei: à¢â‚¬Å“Voor starters is de loopbaan minstens zo belangrijk als de baan zelf (groep ´young professionals´).à¢â‚¬ Een directeur merkt op over uitdagend werk: à¢â‚¬Å“Veel werkgevers bieden voornamelijk routinewerk. Indien een werkgever staat voor echte uitdaging, zal dat een zeer onderscheidend iets zijn.à¢â‚¬

Florent Meier: à¢â‚¬Å“Mogelijk redeneren de HR- en communicatiemanagers meer vanuit hun eigen perspectief. Zij benadrukken de aspecten die de toegevoegde waarde van hun medewerkers verhogen, waar zij zelf dus iets aan hebben. Starters vinden het echter belangrijker om met plezier naar hun werk te gaan.à¢â‚¬

Managers zien het minste onderscheid in het communiceren van (de hoogte van) het salaris en van voorzieningen zoals pensioenen. Daarover zijn de starters het met de managers eens. à¢â‚¬Å“Opvallend hierbij is dat ook de leaseauto als minst onderscheidend wordt gezien in arbeidsmarktcommunicatieà¢â‚¬, aldus Meier. à¢â‚¬Å“Stunts zoals het voeren van sollicitatiegesprekken bij de autodealer lijken dus weinig zinvol.à¢â‚¬

Voor de redactie:

Voor nadere toelichting en achtergrond kunt u contact opnemen met Florent Meier, managing partner Q-Research/TDF op 06 - 2180 2828 of via florent.meier@q-research.nl.

Q-Research/TDF ondersteunt organisaties met het creëren van inzicht en betrokkenheid en het realiseren van besluitvorming en verandering. Q-Research/TDF is onafhankelijk en gevestigd te Amsterdam.

Het bericht Managers slaan plank mis in arbeidsmarktcommunicatie verscheen eerst op Emea Persberichten.