computerprofile, auteur op Emea Persberichten

Eà©n op de twintig CRM-oplossingen draait in de cloud

computerprofile — Thu, 22 Dec 2011 15:51:06 +0000

(Persbericht) Breda, 22 december 2011 Analyse van Computer Profile toont aan dat in totaal vijf procent van de gebruikte CRM-oplossingen bij Nederlandse bedrijfsvestigingen met meer dan 50 medewerkers een cloud-oplossing betreft. Het aantal geautomatiseerde werkplekken heeft weinig invloed op de keuze voor een online oplossing. Wel zijn binnen de diverse branches enige verschillen te ontdekken. Relatief hoog is de keuze voor een cloud-oplossing in de zorgsector, waar 14 procent van de CRM-oplossingen een cloud-variant is, en bij bedrijfsvestigingen uit het segment IT, Telecom en Utilities, waar 10 procent een online variant betreft. Het percentage CRM-oplossingen dat wordt gehost in een datacenter van een externe dienstverlener is ongeveer twee keer zo hoog als het percentage cloud-oplossingen, namelijk 10 procent. De overgrote meerderheid, 85 procent van de CRM-oplossingen, draait nog altijd binnen de eigen organisatie. Daarbij is het aantal installaties op de eigen locatie nog net wat hoger dan het aantal installaties dat op een moeder-/zusterlocatie draait. Dit blijkt uit de 4.500 gesprekken die Computer Profile in de afgelopen 12 maanden voerde met IT-functionarissen van Nederlandse bedrijfsvestigingen over het gebruik van bedrijfsapplicaties, waaronder CRM-toepassingen.

Het aandeel van CRM uit de cloud is het laagst in de zakelijke en financiële dienstverlening en bij overheidsinstellingen. In deze segmenten draait ongeveer 3,5 procent van de CRM-oplossingen in de cloud. De meest genoemde CRM cloud-oplossingen zijn Salesforce.com, Microsoft CRM, Oracle en PerfectView.

Grote diversiteit aan CRM-oplossingen
De markt voor CRM-oplossingen wordt gekenmerkt door het grote aantal oplossingen dat beschikbaar en in gebruik is. Bij de 1.270 bedrijfsvestigingen, waarvan de IT-functionarissen tijdens de interviews aangaven een CRM-oplossing te gebruiken, zijn meer dan 150 verschillende pakketten aanwezig. Ook maatwerk speelt op het terrein van CRM-oplossingen nog altijd een belangrijke rol. Circa 13 procent van de gevonden CRM-oplossingen is een maatwerktoepassing, waarbij intern ontwikkelde oplossingen de boventoon voeren. Hiervan wordt 10 procent gevormd door intern en drie procent door extern ontwikkeld maatwerk.

Oracle (19 procent), SAP (17 procent) en Microsoft (negen procent) zijn de meest voorkomende standaardapplicaties. Wat daarbij opvalt zijn de grote verschillen tussen de marktsegmenten. Oracle CRM, de Siebel productlijn, wordt voornamelijk gebruikt bij een aantal multinationals en Fortune 500 bedrijven met een groot aantal locaties in Nederland en bij een aantal overheidsinstanties. CRM-oplossingen van SAP vormen een belangrijk aandeel bij multinationals & Fortune 500 organisaties en bij national enterprises (250 tot 2500 medewerkers in Nederland). Van de meest voorkomende standaardapplicaties is met name Microsoft de leverancier die binnen alle onderscheiden segmenten een vergelijkbaar aandeel realiseert.

Naast de vier weergegeven leveranciers en maatwerk wordt de top 10 meest gebruikte CRM-oplossingen verder gevormd door SuperOffice, vier procent van de aangetroffen CRM-oplossingen, Salesforce.com, drie procent, Archie met circa 2,5 procent en tenslotte Scope, PerfectView en Update allen met circa twee procent van de gevonden CRM-toepassingen.

Percentage locaties met een CRM-oplossing
In totaal maakt 28 procent van de bedrijfsvestigingen momenteel gebruik van een CRM-oplossing. Het publieke segment kent de laagste penetraties. Hier worden doorgaans branchespecifieke substituut toepassingen gebruikt, zoals leerlingadminstratiesystemen, patiëntsystemen en toepassingen voor burgeradministraties in plaats van standaard CRM-toepassingen. Ten opzichte van een jaar geleden, toen er een penetratie van ruim 25 procent zichtbaar was, neemt het gebruik van CRM-software nog altijd toe.

Segmentatie naar grootte laat de volgende penetratiecijfers zien: 50 tot 100 medewerkers 25 procent, 100 tot 200 medewerkers 30 procent, 200 tot 500 32 procent, 500 tot 1000 28 procent en meer dan 1000 werknemers 17 procent. Het afnemen van de penetratie in deze laatste twee categorieën hangt samen met de branche. Deze grote locaties treffen we voor een belangrijk deel aan in het publieke segment, waar minder gebruik wordt gemaakt van standaard CRM-toepassingen.

-----------------
Noot voor de redactie: Er zijn grafische weergaven beschikbaar
Bijlage 1: Grafische weergave van waar CRM-applicaties draaien
Bijlage 2: Grafische weergave van de Top 5 vendoren
Bijlage 3: Grafische weergave van de penetratie CRM per branche

Over Computer Profile Benelux
Computer Profile is een zelfstandige adressen- en informatieleverancier voor de ICT-industrie met vestigingen in Brussel en Breda. Computer Profile beschikt over de Top 28.500 database met 150.000 contactpersonen van het Benelux bedrijfsleven en overheid. Naast adressen en contactpersonen brengt Computer Profile de huidige en toekomstige ICT-infrastructuren in kaart. Maandelijks houdt Computer Profile duizenden interviews onder de Top 28.500 ICT decision makers in de Benelux. De onafhankelijke data-analyses die hieruit voortkomen, bieden een voortschrijdend inzicht in de trends op ICT-gebied.

Als initiatiefnemer van de European Market Intelligence Group (EMIG) biedt Computer Profile dezelfde informatie van andere Europese landen. Daarnaast hebben alle aangesloten organisaties binnen deze groep de beschikking over eigen callcenters met native speakers voor leadgeneratie campagnes. Meer informatie is te vinden op www.computerprofile.com of www.emi-group.com.

Meer informatie:
Marcommit PR
Marloes Overmars
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Eà©n op de twintig CRM-oplossingen draait in de cloud verscheen eerst op Emea Persberichten.

Marktanalyse Computer Profile: Ricoh aan kop in multifunctionalsmarkt

computerprofile — Tue, 22 Nov 2011 14:08:11 +0000

(Persbericht) Breda, 22 november 2011 Van alle multifunctionals opgesteld bij bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers, is een kleine 30 procent afkomstig van Ricoh. Daarmee is deze Japanse fabrikant de nummer à©à©n op de Nederlandse markt voor multifunctionals, zij het met kleine voorsprong. Het eveneens Japanse Canon volgt op korte afstand, dit bedrijf is namelijk goed voor 28 procent van de aanwezige multifunctionals. Een belangrijk deel van het Canon-aandeel in Nederland wordt gevormd door de Ocà©-systemen. Van de in Nederland aanwezige multifunctionals van Canon draagt circa 57 procent het Ocà©-logo. Naast Japanse fabrikanten treffen we in de top 10 alleen Amerikaanse producenten aan. HP kent een aandeel in de installed base multifunctionals van 15 procent, Xerox van 14 procent en Lexmark van à©à©n procent. Overige multifunctionals zijn afkomstig van Konica Minolta, Kyocera, Sharp en Toshiba. Dit blijkt uit de circa 7.000 gesprekken die Computer Profile de afgelopen 12 maanden voerde met IT-functionarissen van Nederlandse bedrijfsvestigingen met tenminste 50 medewerkers, over het aanwezige printerpark.

Bij de top vier fabrikanten valt op dat het aandeel van Canon bij bedrijven met meer dan 250 medewerkers circa drie procent boven het Ricoh aandeel ligt, namelijk 27 procent versus 24 procent. De overall nummer à©à©n positie van Ricoh komt door de sterke aanwezigheid van deze fabrikant bij publieke instellingen. Het aandeel Ricoh multifunctionals bij overheids-, onderwijs- en zorginstellingen bedraagt 37 procent. Ook Canon scoort bovengemiddeld goed bij deze organisaties met een aandeel van 31 procent. De nummer drie, HP, is het sterkst vertegenwoordigd bij multinationals en Fortune 500 bedrijven, waar een kwart van de systemen afkomstig is van deze leverancier.

Aandeel multifunctionals in totaal
De 7.000 geïnventariseerde bedrijfsvestigingen beschikken in totaal over bijna 240.000 printers. Net iets meer dan 24.000 van deze printers betreft multifunctionals. Het aandeel multifunctionals in het totaal ligt daarmee op ongeveer 10 procent. De zorgsector en het handelssegment kennen een relatief klein aandeel multifunctionals in het totaal.

Verspreidingsgraad multifunctionals en high speed printers
Lang niet alle bedrijfsvestigingen geven dus aan te beschikken over à©à©n of meerdere multifunctionals. Van de geïnventariseerde vestigingen met 50 of meer medewerkers geeft bijna à©à©n op de vier organisaties aan te beschikken over een multifunctional. De omvang van de bedrijfsvestiging heeft nauwelijks invloed op de penetratiegraad van multifunctionals, segmentatie op branche laat echter wel enige verschillen zien.
Ook high speed printers zijn geïnventariseerd. Daarbij ligt de grens op 120 pagina‘˜s per minuut of hoger. Slechts een kleine vier procent van de bedrijfsvestigingen gebruikt dergelijke ´productie-printers‘˜. Relatief vaak worden deze systemen gebruikt bij gemeenten, scholen en financiële dienstverleners zoals banken en verzekeraars.

Printerratio
Het totaal aantal werknemers binnen een bedrijfsvestiging delen door het totaal aantal beschikbare printers resulteert in de printerratio. Juist de lage getallen geven aan waar relatief veel printers worden gebruikt. Voor de 7.000 geïnventariseerde Nederlandse bedrijfsvestigingen ligt deze ratio op 8,2 werknemers per printer.

-----------------
Noot voor de redactie: Er zijn grafische weergaven beschikbaar.
Bijlage 1: Grafische weergave van de verdeling vendoren multifunctionals
Bijlage 2: Grafische weergave van het aantal multifunctionals ten opzichte van printers per branche
Bijlage 3: Grafische weergave van het aantal bedrijfsvestigingen met multifunctionals en high speed printers
Bijlage 4: Grafische weergave van het gemiddeld aantal werknemers per printer unit.

Meer informatie:
Marcommit PR
Marloes Overmars
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Marktanalyse Computer Profile: Ricoh aan kop in multifunctionalsmarkt verscheen eerst op Emea Persberichten.

Negentig procent van storage-oplossingen afkomstig van vijf leveranciers

computerprofile — Mon, 14 Nov 2011 12:41:25 +0000

(Persbericht) Meer dan de helft van de grotere bedrijfsvestigingen gebruikt SAN

Breda,14 november 2011 Uit analyse van Computer Profile blijkt dat het leeuwendeel van de Nederlandse grootzakelijke storagemarkt in handen is van een vijftal leveranciers. HP is de meest voorkomende leverancier binnen de storagemarkt. Meer dan een derde van de storage-oplossingen, waarbij is gekeken naar SAN, NAS en direct attached storage, is afkomstig van HP. De vier overige spelers, met een aanzienlijk aandeel in het totaal aantal storage-oplossingen, zijn NetApp met een aandeel van 17 procent, EMC en Dell beiden met een aandeel van 15 procent, en IBM met een aandeel van ongeveer acht procent. Alle overige storage-oplossingen vormen à©à©n procent of minder van het totaal. Dit blijkt uit 1.500 gesprekken die Computer Profile de afgelopen 12 maanden voerde met bedrijfsvestigingen met tenminste honderd medewerkers over de gebruikte storage-oplossingen.

In de afgelopen jaren is na diverse overnames het leverancierlandschap binnen de storagemarkt wel aanzienlijk veranderd. Zo werd Compellent ingelijfd door Dell, nam IBM Storwize onder haar hoede, verwierf HP zowel Lefthand als 3Par en kocht EMC onder andere Greenplum en Isilion.

Ten opzichte van een jaar geleden zijn de onderlinge verhoudingen tussen de leveranciers vrijwel gelijk gebleven. Het percentage ´overigen‘˜ neemt enigszins af. De NAS-oplossingen van QNAP en Synology zijn voor het eerst zichtbaar met een aandeel van circa à©à©n procent van het totaal.

Meer dan helft van bedrijfsvestigingen gebruikt SAN
Voor het eerst wordt bij meer dan de helft van de bedrijfsvestigingen met honderd of meer medewerkers een Storage Area Network aangetroffen. In totaal geeft 52 procent van de bedrijfsvestigingen aan te beschikken over een SAN. Een jaar geleden lag dit percentage op 48 procent van deze groep.

De meest voorkomende SAN-systemen zijn afkomstig van HP. Van alle bedrijfsvestigingen met honderd of meer medewerkers geeft 22 procent aan een HP SAN-systeem te gebruiken. Een jaar geleden bedroeg dat 20 procent. Binnen de overheid en in de zorgsector is het SAN-gebruik van HP het hoogst, in beide segmenten ligt de penetratie op ongeveer 33 procent. Na HP kent Dell de hoogste SAN-penetratie. Een kleine negen procent van de bedrijfsvestigingen maakt gebruik van een Dell SAN, met als uitschieters de zakelijke dienstverlening met 13 procent en de zorgsector met 11 procent. Ongeveer acht procent van de vestigingen geeft aan te beschikken over een SAN-oplossing van EMC. Ook kent EMC de hoogste penetratiegraad bij overheids- en zorginstellingen met respectievelijk 13 en 10 procent.

Backup-software
Ook het gebruik van backup-software wordt door Computer Profile in kaart gebracht. Van de geïnventariseerde bedrijfsvestigingen geeft 90 procent aan te beschikken over een backup-oplossing. De meest gebruikte backup-software betreft NetBackup en Backup Exec. Van de bedrijfsvestigingen met honderd of meer medewerkers geeft 36 procent aan gebruik te maken van à©à©n van deze Symantec-oplossingen. Het gebruik van de Symantec-oplossingen is het hoogst in de bouw (50 procent), de industrie (41 procent) en bij dienstverleners (40 procent). HP is de tweede meest gebruikte vendor van backup-oplossingen. Overall geeft 14 procent aan deze software te gebruiken, waarbij het gebruik binnen de overheid met 33 procent het hoogst is. De nummer drie leverancier van backup-oplossingen is CA Technologies. Bij 13 procent van de bedrijfsvestigingen wordt backup-software van deze vendor gebruikt, hoofdzakelijk ARCserve. Het gebruik van de CA-software ligt binnen de meeste branches rond de 14 procent met uitzondering van de overheid, waar dat ongeveer de helft bedraagt.

Overige backup-oplossingen worden door minder dan tien procent van de bedrijfsvestigingen gebruikt. CommVault, IBM en EMC worden met name bij de grotere bedrijfslocaties gebruikt en Microsoft hoofdzakelijk bij locaties tot circa 500 medewerkers.

-----------------
Noot voor de redactie: Er zijn grafische weergaven beschikbaar
Bijlage 1: Grafische weergave van de installed base storage-oplossingen
Bijlage 2: Grafische weergave van de penetratie SAN
Bijlage 3: Grafische weergave van de top 7 vendoren backup-oplossingen

Meer informatie:
Marcommit PR
Marloes Overmars
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Negentig procent van storage-oplossingen afkomstig van vijf leveranciers verscheen eerst op Emea Persberichten.

VMware blijft belangrijkste speler servervirtualisatie

computerprofile — Tue, 18 Oct 2011 12:22:45 +0000

(Persbericht) Breda, 18 oktober 2011 Uit analyse van Computer Profile blijkt dat het gebruik van servervirtualisatie-oplossingen blijft toenemen. September 2011 laat een penetratie zien van 44 procent. Deze penetratie betreft het aantal bedrijfsvestigingen waar gevirtualiseerde servers draaien. De belangrijkste speler op dit gebied blijft vooralsnog VMware. VMware servervirtualisatie is lokaal in gebruik bij 36 procent van alle bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers. Bij ongeveer 5 procent van alle bedrijfsvestigingen draaien servervirtualisatie-oplossingen van Microsoft. Citrix draait bij 3 procent van alle locaties. Overige spelers zijn op dit moment te vinden bij minder dan 1 procent van de locaties. Dit blijkt uit een analyse van 4.200 bedrijfsvestigingen die de afgelopen 12 maanden zijn geïnterviewd over het gebruik van besturingssystemen, systeemsoftware en virtualisatie.

Servervirtualisatie lijkt zijn maximale doelgroep langzaam te bereiken. De drie grootste vendoren weten nog altijd nieuwe bedrijfsvestigingen te bereiken, maar het tempo van de expansie neemt af. VMware wordt het meest gebruikt in de branches IT, Telecom & Utilities, waar bij bijna zes op de tien locaties VMware draait, en de publieke sector, waar zowel overheid, zorg als onderwijs in meer dan 40 procent van de gevallen VMware gebruikt. Indeling naar bedrijfsgrootte laat zien dat de penetratie VMware stijgt met het toenemen van het aantal werknemers op locatie. Microsoft kent haar grootste gebruikersgroepen in het onderwijs, waar 1 op de 9 locaties gebruikmaakt van Microsoft virtualisatiesoftware, en de IT, Telecom & Utilities branche, waar 1 op de 10 locaties Microsoft virtualisatie gebruikt. Bij segmentatie naar werknemersklasse laat Microsoft het omgekeerde beeld zien van VMware. De penetratie is het hoogst in het segment 50-100 medewerkers met 6,3 procent en daalt langzaam bij het stijgen van de vestigingsomvang naar een penetratie van 2,6 procent in het segment 1.000+ werknemers.

Installed base
De installed base geeft weer welk deel van alle gevonden servervirtualisatie-oplossingen van een bepaalde vendor is. Voor de totale Nederlandse markt zijn de verhoudingen op dit moment als volgt: 81 procent betreft oplossingen van VMware, 12 procent betreft oplossingen van Microsoft en 6 procent betreft Citrix virtualisatie-oplossingen. Het restant, minder dan 1 procent van alle gevonden oplossingen, betreft hoofdzakelijk virtualisatie van Parallels, IBM en Oracle. In de beginfase was VMware vrijwel de enige aanbieder met dus een aandeel van bijna 100 procent in de installed base. Begin 2009 was dat nog 94 procent en begin 2010 was dit aandeel verder gedaald naar 87 procent. Microsoft zag zijn aandeel stijgen van 5 procent begin 2009 en 8 procent begin 2010 tot het huidige niveau. In 2008 was het aandeel Citrix 1 procent, vorig jaar was dat circa 4 procent.

Ontwikkeling penetratie servervirtualisatie
De penetratie servervirtualisatie is in relatief korte tijd snel gegroeid. Begin 2008 maakte minder dan 10 procent van de locaties hier gebruik van. Inmiddels bedraagt dat 44 procent. De overheid en de IT-sector waren de eerste segmenten die het op grote schaal toepasten en nog steeds hoge penetraties kennen. Naast deze segmenten is in het afgelopen jaar het gebruik flink toegenomen in de zorg, onderwijs en handel.

Desktopvirtualisatie
Nu een groot deel van de bedrijfsvestigingen bekend en vertrouwd is geraakt met de mogelijkheden en voordelen van virtuele serveromgevingen is de volgende stap wellicht het virtualiseren van de desktopomgeving. Het gebruik van desktop virtualisatie is op dit moment nog beperkt tot een kleine 3 procent van alle bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers. Voorlopig zijn het met name de wat grotere organisaties, vanaf 200 medewerkers, die de meeste interesse hebben getoond. Segmentatie naar branches laat zien dat op dit moment vooral binnen het onderwijs al desktopvirtualisatie voorkomt, namelijk bij 8 procent van de instellingen.

-----------------

Noot voor de redactie: Er zijn grafische weergaven beschikbaar.
Bijlage 1: Grafische weergave van de ontwikkeling van vendoren
Bijlage 2: Grafische weergave van de installed base servervirtualisatie
Bijlage 3: Grafische weergave van de ontwikkeling van de penetratie servervirtualisatie
Bijlage 4: Grafische weergave van gebruik desktopvirtualisatie

Meer informatie:
Marcommit PR
Marloes Overmars
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht VMware blijft belangrijkste speler servervirtualisatie verscheen eerst op Emea Persberichten.

Bijna helft van bedrijven heeft internet van KPN

computerprofile — Tue, 13 Sep 2011 09:15:24 +0000

(Persbericht) Breda, 13 september 2011 48 procent van de zakelijke internetverbindingen wordt afgenomen van KPN. Dat gebeurt rechtstreeks van KPN, KPN International of via de dochtermaatschappij XS4All. Daarmee ligt KPN in de zakelijke markt ruim voor op de concurrentie. Tele2, inclusief Bbeyond, en Ziggo kennen een aandeel van respectievelijk acht en zes procent van de gebruikte internetverbindingen. Alle andere Internet Service Providers (ISP‘˜s) kennen een aandeel kleiner dan vijf procent. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile op basis van gesprekken met circa 5.000 ICT-verantwoordelijke functionarissen in Nederland, van bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers, over de gebruikte internetverbinding(en).

De markt voor internetverbindingen wordt gekenmerkt door een zeer groot aantal partijen die diensten aanbieden aan zakelijke eindgebruikers. Bij de 5.000 geïnterviewde bedrijfsvestigingen worden ruim 300 verschillende ISP‘˜s genoemd. De meeste daarvan kennen een aandeel dat kleiner is dan 1 procent. Het betreft hier niet alleen de eigenaren van de gebruikte verbindingen, maar ook de dienstverleners die onder eigen naam de ISP-markt betreden en daarvoor gebruikmaken van bandbreedte van partners als KPN, BBned et cetera.

ISP‘˜s per marktsegment
Opvallend is de sterke positie die KPN inneemt binnen alle segmenten. Voor veel ICT-diensten is een verschil zichtbaar tussen dienstverleners die de grootzakelijke markt, MKB-markt of het publiek segment bedienen. Voor de inschakeling van ISP‘˜s lijkt dat in beperkte mate het geval te zijn.

Binnen alle door Computer Profile onderscheidde marktsegmenten, wordt provider KPN het meest genoemd. Met uitzondering van Multinationals & Fortune 500 bedrijven is XS4All in deze marktsegmenten de tweede meest genoemde partij. In het publiek domein komen een aantal dienstverleners naar voren die zich op een specifieke branche richten, zoals Gemnet voor de lokale overheden en Surfnet in het onderwijs.

Verbindingen
De Nederlandse zakelijke markt is vrijwel gelijk verdeeld tussen het gebruik van DSL-verbindingen voor internettoegang en het gebruik van een glasvezelaansluiting. Overall geeft 50 procent van de geïnterviewde bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers aan dat men over een DSL-aansluiting beschikt. Twee derde van de gebruikte DSL-verbindingen betreft een ADSL-aansluiting, het resterende deel betreft voornamelijk SDSL-aansluitingen en een klein deel VDSL en SHDSL. Het gebruik van DSL-verbindingen neemt af wanneer de bedrijfsomvang toeneemt. Voor het gebruik van glasvezel geldt juist het omgekeerde; met het toenemen van de omvang stijgt het percentage locaties dat een glasvezelaansluiting in gebruik heeft.

Ongeveer 5 procent van de bedrijfsvestigingen maakt gebruik van leased lines. In de meeste gevallen betreft het hier locaties van multinationals en Fortune 500 organisaties. Kabelinternet wordt door circa 3 procent van de bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers gebruikt. Ten slotte geeft een kleine 10 procent van de bedrijfsvestigingen aan meerdere en verschillende verbindingstypen in gebruik te hebben.

-----------------

Noot voor de redactie: Er zijn figuren beschikbaar ter illustratie bij dit bericht.
Figuur 1: Grafische weergave van Internet Service Providers
Figuur 2: Grafische weergave van top 5 ISP‘˜s per segment
Figuur 3: Grafische weergave van verbindingen voor internettoegang

Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Bijna helft van bedrijven heeft internet van KPN verscheen eerst op Emea Persberichten.

Open source blijft populair bij ICT-dienstverleners en overheid

computerprofile — Tue, 23 Aug 2011 09:54:48 +0000

(Persbericht) Breda, 23 augustus 2011 Uit analyse van Computer Profile, de informatieleverancier voor de ICT-branche, blijkt dat het gebruik van open source software zich vooral afspeelt binnen het domein van de IT-professional. Bijna een kwart van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers geeft aan in de software stack gebruik te maken van open source oplossingen. Hieronder valt onder meer het gebruik van open source besturingssystemen en DBMS-oplossingen. In de applicatie-omgeving, waar eindgebruikers te maken kunnen krijgen met open source toepassingen, is het gebruik beperkt tot circa 5 procent. Dit blijkt uit ruim 4.000 interviews die Computer Profile in de afgelopen twaalf maanden heeft gehouden met functionarissen verantwoordelijk voor IT & telecom over het gebruik van software binnen de organisatie.

Onder ´open source in de stack‘˜ vallen in dit kader: serverbesturingssystemen, DBMS-oplossingen, systeem- en netwerkmanagementtools en applicatie-ontwikkeltools. Open source wordt daar het meest gebruikt in de segmenten IT, telecom & utilities, overheid en onderwijs. Vooral onder ICT-dienstverleners ligt het gebruik van open source in de stack hoog. Binnen de overheid wordt relatief vaak gebruik gemaakt van open source in de stack door gemeenten en door locaties die onder het ministerie van Veiligheid en Justitie vallen. Het segment waar het gebruik van open source in de stack ver beneden gemiddeld ligt, betreft de bouwsector.

Linux en andere open source in de stack
Met een penetratie van ruim 14 procent is Linux de meest voorkomende open source oplossing bij de geïnterviewde bedrijfsvestigingen. De omvang van de locatie heeft een duidelijke invloed op het gebruik. Bij locaties met meer dan 1.000 medewerkers komt het gebruik van Linux twee maal zo vaak voor als op locaties met minder dan 100 medewerkers. Met 29 procent is de overheid (relatief) de grootste gebruiker van Linux op de voet gevolgd door het segment IT, telecom & utilities (26 procent). Het gebruik van Linux in het onderwijs lijkt te stagneren. In het verleden was het onderwijs doorgaans het segment met het hoogste gebruik van Linux, terwijl de huidige penetratie maar net boven het marktgemiddelde ligt. In de bouwsector is het gebruik van Linux zeldzaam. Bij slechts 3 procent van de bedrijfsvestigingen in de bouw treffen we deze oplossingen aan.

Ongeveer 9 procent van de bedrijfsvestigingen maakt gebruik van open source DBMS-systemen. De hoofdmoot hierin, met 92 procent van de installaties, wordt gevormd door MySQL-systemen, aangevuld met 5 procent Firebird en 3 procent PostgreSQL. Open source DBMS-systemen komen relatief vaak voor in het onderwijs (18 procent), in het segment IT, telecom & utilities (14 procent) en bij de overheid (13 procent). Het gebruik van open source applicatie ontwikkeltools ligt op een kleine 9 procent. Dat is wel inclusief het gebruik van Java in de programmeeromgeving. Exclusief Java ligt de penetratie open source applicatie ontwikkeltools op 5 procent. Het betreft dan voornamelijk PHP aangevuld met Perl en een klein beetje Python. Open Source programmeeromgevingen komen met name naar voren in de IT-sector, het onderwijs en het handelssegment.

Hiermee hebben, afgezien van webserver software, alle LAMP-onderdelen (Linux, Apache, MySQL en PHP) de revue gepasseerd. Omdat de meeste onderzochte bedrijfsvestigingen het draaien van de webserver hebben uitbesteed aan externe dienstverleners, vallen de open source oplossingen op dit gebied (hoofdzakelijk Apache) buiten het blikveld. In plaats daarvan is gekeken naar het gebruik van open source oplossingen voor systeem- en netwerkmanagement. Deze komen voor bij een kleine 4 procent van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers. Binnen dit domein is de belangrijkste open source oplossing Nagios. Bijna driekwart van de (open source) oplossingen op het gebied van systeem- en netwerkmanagement betreft een Nagios-installatie.

Naast de hierboven beschreven penetratie van Linux, het aantal locaties per segment dat over Linux beschikt, kan ook worden gekeken naar het totaal aantal Linux-servers. Bij de ruim 550 geïnterviewde locaties met Linux zijn circa 6.000 Linux-servers in gebruik. Het segment IT, telecom & utilities is het segment waar het grootste aantal Linux-servers wordt aangetroffen.

Front end applicaties
Open source bedrijfstoepassingen waar eindgebruikers mee te maken krijgen, komen beduidend minder vaak voor dan de open source oplossingen ´onder de motorkap‘˜. Bij ongeveer 5 procent van de bedrijfsvestigingen met ten minste 50 medewerkers worden deze aangetroffen. Denk hierbij aan Office-applicaties, groupware-oplossingen en andere (kritische) applicaties waar eindgebruikers mee in aanraking komen. De bekendste open source tegenhanger voor Microsoft Office, OpenOffice.org, is bij een kleine anderhalf procent van de organisaties aangetroffen. De IT, telecom & utilities sector en het onderwijs maken het meest gebruik van OpenOffice.org, maar ook daar ligt het gebruik nog onder de 3 procent van de vestigingen. De meest aangetroffen open source bedrijfsoplossingen zijn groupware-toepassingen en content management systemen. Open source CMS komt bij bedrijfsvestigingen van alle omvang voor, open source groupware treffen we hoofdzakelijk aan bij bedrijfsvestigingen tot circa 200 medewerkers. Ook op het gebied van BI, CRM, ERP, HR en Finance zijn er tegenwoordig diverse open source oplossingen voorhanden. Enkele voorbeelden zijn Pentaho voor BI of SugarCRM. Bij de ruim 4.000 geïnterviewde organisaties komen open source toepassingen op deze terreinen, met een tiental vermeldingen, maar sporadisch voor.

-----------------
Noot voor de redactie: Er zijn grafische weergaven beschikbaar.
Bijlage 1: Grafische weergave van de penetratie van open source software.
Bijlage 2: Grafische weergave van open source software in de stack.
Bijlage 3: Grafische weergave van de installed base van Linux servers.
Bijlage 4: Grafische weergave van de meest gebruikte open source applicaties.

Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Open source blijft populair bij ICT-dienstverleners en overheid verscheen eerst op Emea Persberichten.

Siemens meest voorkomende en Avaya meest omvangrijke PABX

computerprofile — Tue, 09 Aug 2011 09:13:42 +0000

(Persbericht) Breda, 9 augustus 2011 Halverwege 2011 is Siemens de meest voorkomende bedrijfstelefooncentrale in de Nederlandse zakelijke markt. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile. Bijna à©à©n op de vijf installaties is afkomstig van deze Duitse fabrikant. Het verschil met Avaya, de nummer twee, is echter gering. Als niet alleen wordt gekeken naar het aantal bedrijfsvestigingen met een bepaald merk PABX, maar ook rekening wordt gehouden met het aantal poorten van de geïnstalleerde systemen, dan is Avaya duidelijk de grootste leverancier. In de afgelopen twaalf maanden interviewde Computer Profile circa 3.000 ICT-verantwoordelijke functionarissen, van bedrijfsvestigingen met ten minste vijftig medewerkers, over het gebruik van oplossingen op het gebied van telecommunicatie.

Siemens wordt het meest gebruikt door middelgrote bedrijfsvestigingen. Bijna een kwart van de locaties in dit segment gebruikt een Siemens oplossing. Het segment waar Siemens het minst wordt genoemd is multinationals & Fortune 500 bedrijven. Dit is meteen het segment waar concurrent Avaya zich het meest nadrukkelijk profileert. Bijna een derde van de bedrijfsvestigingen in dit segment gebruikt een oplossing van Avaya (inclusief het overgenomen Nortel). KPN, de nummer drie, komt in alle segmenten in vrijwel gelijke mate voor. De penetraties van de nummers vijf tot en met tien zijn; Alcatel-Lucent 7 procent, Mitel en Philips met beiden 6 procent, Ericsson 5 procent, Aastra 4 procent en ten slotte Panasonic met 3 procent. Alle andere merken komen bij minder dan 2 procent van de bedrijfsvestigingen voor.

Installed base op basis van poorten/extensies
Naast het aantal bedrijfsvestigingen dat een bepaald merk PABX gebruikt, is tevens het aantal poorten (extensies) meegenomen in de berekening, waardoor er een ander beeld ontstaat. Dan heeft namelijk Avaya met een aandeel van 33 procent de grootste ´installed base‘˜. De branches waar het aandeel van Avaya op basis van het aantal extensies het hoogst is, zijn handel (47 procent), ICT & Utilities (43 procent) en de financiële en zakelijke dienstverlening (38 procent).

Op basis van het aantal extensies komt Siemens het sterkst naar voren in de sector industrie, met een aandeel van 20 procent, de overheid met 18 procent en de bouwsector met een aandeel van 15 procent. Mitel, op basis van het aantal extensies de nummer drie, kent zijn sterkste segmenten in de zorg en overheid. Cisco komt het sterkst naar voren in de segmenten transport, ICT & Utilities en onderwijs.

Gemiddelde leeftijd bijna zes en een half jaar
Ruim driekwart van de geïnterviewde functionarissen heeft naast het merk PABX ook de datum van ingebruikname aangeven. Op basis van bijna 2.100 interviews komt een gemiddelde leeftijd naar voren van net iets minder dan zes en een half jaar. Ongeveer 46 procent van de aangetroffen installaties is van 2006 of later, ongeveer 54 procent van 2005 of eerder. De verschillen tussen de marktsegmenten zijn relatief beperkt. Zo is de gemiddelde leeftijd voor locaties van multinationals en Fortune 500 bedrijven 6,9 jaar, voor bedrijfsvestigingen in het segment national enterprises (250 tot 2.500 medewerkers in Nederland) 6,6 jaar, voor medium sized businesses (50 tot 250 medewerkers) 6,1 jaar en voor instellingen uit het publiek domein 6,4 jaar.

De gemiddelde leeftijd kan ook per merk bedrijfstelefooncentrale worden bekeken. Van de veertien meest voorkomende merken kennen Tadicom, Philips, Ericsson en KPN de hoogste gemiddelde leeftijd. Oplossingen die relatief vaak in de meest recente jaren zijn geïnstalleerd, en dus een lage gemiddelde leeftijd kennen, zijn NEC, Mitel, Cisco en Swyx.

-----------------
Noot voor de redactie: er zijn grafische weergaven beschikbaar.
Bijlage 1: Grafische weergave van de top vier PABX vendoren.
Bijlage 2: Grafische weergave van de PABX aandelen op basis van aantal extensies.
Bijlage 3: Grafische weergave van de installatiedatum van PABX.
Bijlage 4: Grafische weergave van de gemiddelde leeftijd van PABX.

Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Siemens meest voorkomende en Avaya meest omvangrijke PABX verscheen eerst op Emea Persberichten.

Computer Profile signaleert toename in gebruik VoIP

computerprofile — Wed, 13 Jul 2011 12:05:08 +0000

(Persbericht) Breda, 13 juli 2011 Uit analyse van Computer Profile blijkt dat begin juni 2011 meer dan de helft van alle bedrijfsvestigingen met vijftig of meer medewerkers een oplossing heeft op het gebied van Voice over IP (VoIP). Eind 2010 lag de VoIP-penetratie nog op ongeveer 46 procent. Bedrijfsvestigingen met traditionele PBX-oplossingen vormen voor het eerst een minderheidsgroep. Oplossingen van Cisco en Avaya zijn hierbij het meest voorkomend. Samen zijn zij verantwoordelijk voor bijna de helft van de gevonden VoIP-oplossingen. Dit blijkt uit de ruim 3.500 interviews die Computer Profile in de afgelopen 12 maanden heeft gevoerd met IT & Telecom verantwoordelijke functionarissen van Nederlandse commerciële en non-profit organisaties met vijftig of meer medewerkers betreffende de telefonie-omgeving.

Met name bij Multinationals en Fortune 500-bedrijven kent Cisco een aanzienlijk aandeel in de installed base. Ongeveer 4 op de 10 oplossingen in dit marktsegment is afkomstig van Cisco. Ook Avaya, inclusief de overgenomen Nortel-oplossingen, kent met een aandeel van circa 35 procent een duidelijke aanwezigheid in dit segment. De nummer drie, Mitel, komt het meest duidelijk naar voren in het publieke domein, waar een kwart van de VoIP-oplossingen afkomstig is van Mitel.

VoIP-penetratie
De overall penetratie van VoIP ligt op 52 procent van alle bedrijfsvestigingen (50 of meer medewerkers). Het aantal geautomatiseerde werkplekken is grotendeels bepalend bij het gebruik van VoIP. Bedrijfsvestigingen met minder dan 50 geautomatiseerde werkplekken kennen een VoIP-penetratie van 42 procent, voor 50 tot 100 werkplekken is dat 48 procent, bij 100 tot 200 werkplekken 55 procent, 200 tot 500 werkplekken 56 procent en bij bedrijven met meer dan 500 werkplekken 65 procent. Voor de meeste branches ligt de VoIP-penetratie in de buurt van het marktgemiddelde van 52 procent. Uitschieters naar boven zijn de segmenten IT, Telecom & Utilities waar ruim tweederde een VoIP-oplossing gebruikt, de bouwsector waar 58 procent een VoIP-oplossingen heeft en de uitschieter omlaag is de industrie, waar bij 41 procent van de bedrijfsvestigingen een VoIP-oplossing is gevonden.

Unified Communications & videoconferencing
Ook het gebruik van oplossingen op het gebied van Unified Communications wordt nauw gevolgd door Computer Profile. Daarbij wordt zowel het gebruik van videoconferencing in kaart gebracht, als het ruimere concept van Unified Communications. Iets minder dan een kwart van de bedrijfsvestigingen, 23 procent, maakt momenteel gebruik van een oplossing op het gebied van Unified Communications of videoconferencing.

De meest gebruikte oplossingen op het gebied van Unified Communications en videoconferencing zijn afkomstig van Microsoft, Polycom en Cisco. Een kleine driekwart van de gevonden oplossingen is van deze leveranciers afkomstig.

Microsoft-oplossingen zijn met name populair in het onderwijs, met 39 procent van de gevonden oplossingen, de bouwsector met 38 procent van de gevonden oplossingen en in het segment zakelijke en financiële dienstverlening waar 31 procent een Microsoft-oplossing betreft. Polycom-oplossingen komen relatief vaak voor in de IT, Telecom & Utilities sector, waar 39 procent van de oplossingen het Polycom-label draagt, de bouwsector met 30 procent en het handelssegment met een Polycom-aandeel van 26 procent. Opgeteld is Cisco, met 27 procent, de leverancier met het grootste aandeel in de installed base. Ze komen terug onder hun eigen merknaam, maar ook middels het overgenomen Tandberg en het internetplatform Webex. De sterkste segmenten voor à¢â‚¬Å“Cisco totaalà¢â‚¬ zijn de overheid, waar bijna 60 procent van de oplossingen op het gebied van Unified Communications en videoconferencing afkomstig is van Cisco/Tandberg, de zorgsector met een Cisco-aandeel van 41 procent en de transportsector met een Cisco-aandeel van 39 procent.

De afgelopen periode heeft een stijging laten zien in het gebruik van Unified Communications en videoconferencing van 16 procent in juni 2010 naar 23 procent op dit moment. De stijging wordt gerealiseerd over de gehele linie. Het hoogst is de penetratie in het segment IT, Telecom & Utilities. De transportsector maakt vooralsnog het minst vaak gebruik van Unified Communications en videoconferencing, ongeveer à©à©n op zeven vestigingen kent een oplossing op dit gebied.

-----------------
Noot voor de redactie:
Er zijn grafische weergaven beschikbaar.
Figuur 1: Grafische weergave van installed base VoiP-oplossingen
Figuur 2: Grafische weergave van oplossingen Unified Communications & Videoconferencing
Figuur 3: Grafische weergave van ontwikkeling Unified Communications & Videoconferencing

Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Computer Profile signaleert toename in gebruik VoIP verscheen eerst op Emea Persberichten.

Marktanalyse Computer Profile: Gebruik desktopvirtualisatie op zakelijke markt beperkt

computerprofile — Tue, 28 Jun 2011 09:15:36 +0000

(Persbericht) Breda, 28 juni 2011 In tegenstelling tot servervirtualisatie, inmiddels op grote schaal toegepast op de Nederlandse zakelijke markt, is het gebruik van desktopvirtualisatie momenteel nog beperkt tot circa drie procent van de Nederlandse bedrijfsvestigingen met vijftig of meer medewerkers. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile. Vanaf februari 2011 interviewde Computer Profile circa 2.000 IT-verantwoordelijke functionarissen over het gebruik van besturingssystemen voor servers en eindgebruikerssystemen en virtuele oplossingen op dit gebied.

Vooralsnog wordt desktopvirtualisatie vooral gebruikt bij de organisaties met een groot aantal geautomatiseerde werkplekken. Zijn er minder dan 50 geautomatiseerde werkplekken dan ligt het gebruik van desktopvirtualisatie op 1 procent. Tot 100 geautomatiseerde werkplekken is dit 2 procent. Tot 500 werkplekken ligt de penetratie op 4 procent en bij bedrijfsvestigingen met meer dan 500 werkplekken ligt het huidige gebruik van desktopvirtualisatie op circa 9 procent.
Afvlakking groei servervirtualisatie
Servervirtualisatie wordt al enige jaren in kaart gebracht door Computer Profile. In de periode 2008-2009 nam het aantal bedrijfsvestigingen met servervirtualisatie toe met 140 procent, in de periode 2009-2010 met circa 75 procent. De afgelopen 12 maanden is het gebruik van servervirtualisatie binnen de in kaart gebrachte groep ook verder toegenomen, maar met een meer bescheiden percentage van 13 procent overall.

De indeling naar werknemersklasse geeft meer inzicht in de reden dat de groei afvlakt. Het zijn nu vooral de kleinere organisaties waar het gebruik van servervirtualisatie nog altijd flink toeneemt. In het segment 50 tot 100 werknemers neemt de penetratie servervirtualisatie toe met 24 procent. Ook het segment 100 tot 200 werknemers kent nog net een double digit groei (11 procent). Voor de overige werknemersklassen (200-500, 500-1.000 en à¢‘°¥1.000) ligt de groei in de afgelopen 12 maanden onder de 5 procent.

VMware nog altijd prominent
Van alle gevonden servervirtualisatie-oplossingen bij bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers is in mei 2011 ongeveer 82 procent afkomstig van VMware. Ten opzichte van het aandeel een jaar geleden is dat een afname met 5 procentpunt. Belangrijkste segmenten voor VMware zijn de overheid, de zorg en de transport sector waar het aandeel ongeveer 90 procent bedraagt. Daarnaast is het aandeel VMware hoger bij grotere bedrijfsvestigingen dan bij kleinere.

Microsoft weet ten opzichte van 12 maanden geleden het aandeel uit te breiden van 8 naar 11 procent. In het onderwijs kent Microsoft met 20 procent haar sterkste segment. Ook in de dienstverlenende segmenten is het aandeel Microsoft met 15 procent relatief hoog.

-----------
Noot voor de redactie:
Er zijn grafische weergaven beschikbaar.
Figuur 1: Grafische weergave van het huidige gebruik van desktopvirtualisatie.
Figuur 2: Grafische weergave van de ontwikkeling van servervirtualisatie 2008-2011.
Figuur 3: Grafische weergave van de installed base servervirtualisatie.

Meer informatie:
Marcommit PR
Marloes van Baalen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Marktanalyse Computer Profile: Gebruik desktopvirtualisatie op zakelijke markt beperkt verscheen eerst op Emea Persberichten.

Computer Profile kiest Tele‘˜Train voor opleiden medewerkers

computerprofile — Wed, 22 Jun 2011 12:27:46 +0000

(Persbericht) Breda, 22 juni 2011 Computer Profile, de informatieleverancier voor de ICT-branche, heeft in samenwerking met Tele‘˜Train een opleidingstraject ontwikkeld voor de contactcentermedewerkers van Computer Profile. Computer Profile investeert hiermee in het human capital en biedt haar medewerkers een uniek groeipad aan middels de Computer Profile Academy. Uitgangspunt van het groeipad is dat iedere medewerker het SECC Starters Certificaat behaalt. Daarna kan worden gestart met de opleiding tot commercieel medewerker binnendienst met als specialisatie Business Development Specialist. Hiervandaan kan worden doorgestroomd naar de middenkaderopleiding Team Manager.

Marjolein Vloedbeld, Manager Erkend Opleiden bij Tele‘˜Train: à¢â‚¬Å“Werken in een contactcenter is echt een vak en is zeker niet voor iedereen weggelegd. Als contactcenter kan je jezelf onderscheiden door te investeren in je medewerkers en Tele‘˜Train zet zich hier al jaren voor in. Om onderscheid te kunnen maken tussen de diverse contactcenters vinden wij het belangrijk dat medewerkers de mogelijkheid krijgen om diploma‘˜s te behalen. De opleidingen die we met Computer Profile aanbieden, zijn erkend door het ministerie van Onderwijs. Het groeipad dat Computer Profile aanbiedt is uniek. Contactcentermedewerkers krijgen wel vaker de mogelijkheid om een opleiding te volgen, maar hebben dan geen toegang tot een volwaardig groeipad.à¢â‚¬

Harry van der Lint, Managing Partner bij Computer Profile: à¢â‚¬Å“Tele‘˜Train is specialist in het ondersteunen van organisaties als het gaat om klantcontact. Met deze samenwerking hebben we een opleiding ontwikkeld die aansluit bij de praktijk en onze medewerkers een erkende vakopleiding biedt die zij hun hele verdere carrià¨re kunnen benutten. Bij Computer Profile vinden we het belangrijk dat iedere medewerker zich blijft ontwikkelen en daar investeren we graag in. Opleiding en ontwikkeling zijn dan ook een essentieel onderdeel van onze MVO-strategie. Dat we hiermee de goede weg zijn ingeslagen, blijkt wel uit de twee awards die onze Belgische vestiging heeft gewonnen voor haar HR-beleid, waaronder de Belgian Contact Centre Awards 2011 vorige maand.à¢â‚¬

-------------------

Over Tele'Train
Consumenten stellen hoge eisen aan organisaties. De loyaliteit van klanten neemt af en de ingezette ´klantgerichtheid‘˜ van organisaties heeft niet (meer) het gewenste succes. Organisaties zijn op zoek naar nieuwe en betere manieren om de communicatie met deze klant te optimaliseren om zo een nog beter rendement te behalen. Tele‘˜Train is specialist en marktleider in het ondersteunen van organisaties als het gaat om klantcontact. Tele‘˜Train realiseert resultaatverbetering door organisaties (mede) in te richten vanuit de werkelijke klantbeleving. Dankzij de mensgericht aanpak en de best passende mix van advies, training & opleiding, software oplossingen en/of (interim)management biedt zij een (totaal)oplossing op maat. Tele'Train is actief in Nederland, België en Duitsland.
Meer informatie: www.teletrain.nl.

Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Computer Profile kiest Tele‘˜Train voor opleiden medewerkers verscheen eerst op Emea Persberichten.

Marktanalyse van Computer Profile: SAP aan kop in BI-markt

computerprofile — Wed, 11 May 2011 07:43:17 +0000

(Persbericht) Breda, 11 mei 2011 In april 2011 geeft een kleine 11 procent van alle Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers aan dat men gebruikmaakt van een BI-oplossing van SAP. Daarmee is het de meest voorkomende BI-oplossing binnen deze doelgroep. Zowel SAP als Business Objects behoorden in Nederland tot de vijf meest voorkomende BI-oplossingen en met de overname van de Franse leverancier heeft SAP de nummer à©à©n positie weten te verwerven. De naaste concurrent is IBM, die deze positie dankt aan de overname van het van oorsprong Canadese Cognos. Dit blijkt uit een analyse van Computer Profile naar het gebruik van BI-oplossingen binnen de Nederlandse commerciële en non-profit sector. Voor de analyse zijn er in de afgelopen twaalf maanden circa 3.750 gesprekken gevoerd met IT-verantwoordelijke functionarissen over bedrijfskritische applicaties.

Opmerkelijk is het gat dat valt na deze twee leveranciers. Met een kleine drie procent is Oracle het derde meest gebruikte BI-pakket. Ook hier ligt een acquisitie aan ten grondslag. In 2007 nam Oracle het eveneens Amerikaanse Hyperion over. De nummer vier positie wordt ingenomen door een relatieve nieuwkomer, QlikTech. Alle andere BI-oplossingen komen we tegen bij minder dan 1 procent van alle bedrijfsvestigingen. Voor zowel SAP, IBM en Oracle geldt dat voor de weergegeven trendlijn (vanaf 2006) alle onderdelen zijn meegenomen die op dit moment tot deze leveranciers behoren.

Non-profit sector voorop in gebruik
In totaal beschikt aan het begin van april 2011 circa een kwart van alle bedrijfsvestigingen over een BI-oplossing. Wellicht het meest opvallend daarbij is dat de overheid en de gezondheidszorg voorop lopen in het gebruik van deze software. Binnen de overheid ligt de penetratie inmiddels op 44 procent van de instellingen. De bouw- en transportsector scoren duidelijk het laagst.

Het gebruik van BI-software is nog altijd sterk gebonden aan de omvang van de eigen organisatie. Zo geeft een kleine 18 procent van de bedrijfsvestigingen met 50 tot 100 medewerkers aan gebruik te maken van een BI-oplossing. Dit percentage loopt vervolgens trapsgewijs op; 100-200 medewerkers 23 procent, 200 tot 500 medewerkers 34 procent, 500 tot 1.000 medewerkers 40 procent en bedrijfsvestigingen met 1.000 of meer medewerkers kennen een BI-penetratie van 51 procent.

Parkaandelen BI
Als alle aangetroffen BI-oplossingen bij elkaar worden genomen, een organisatie kan verschillende oplossingen in gebruik hebben, dan is SAP het grootst. Van alle gevonden BI-pakketten is 40 procent afkomstig van SAP. Ongeveer een derde van alle gevonden BI-oplossingen is afkomstig van IBM. Het betreft hier hoofdzakelijk Cognos, maar ook SPSS valt tegenwoordig onder IBM en is in het parkaandeel meegenomen.

SAP kent het grootste parkaandeel in het Utilities segment met circa 80 procent, het onderwijs met 64 procent en de productie/logistieke sector met circa 53 procent. In de zakelijke dienstverlening, onderwijs en overheid is het parkaandeel van SAP het laagst met ongeveer 25 procent. Dit zijn dan ook meteen de segmenten waar IBM juist zijn grootse parkaandeel kent. Binnen de overheid is het parkaandeel IBM circa 60 procent, in de zorg 40 procent en de zakelijke dienstverlening 37 procent. De nummer 3, Oracle, kent zijn sterkste parkaandeel bij de overheid met 8 procent, het handelssegment met 7 procent en de industrie met 7 procent.

Naast branche segmentatie kan ook naar het soort organisatie worden gekeken waar BI in gebruik is. Dan wordt duidelijk dat SAP BI het grootste is bij vestigingen uit het segment Multinationals & Fortune 500, waar ruim 50 procent van de gevonden oplossingen afkomstig is van SAP. Binnen National Enterprises, organisaties met 250 tot 2.500 medewerkers en hoofdzakelijk in Nederland gevestigd en Medium sized businesses, met 50 tot 250 medewerkers, is het aandeel SAP oplossingen circa 40 procent. Het IBM aandeel is duidelijk het hoogst in het publieke domein. Zowel Oracle als QlikTech hebben het grootste parkaandeel binnen de segmenten National Enterprises en Medium sized businesses.

---------------------
Noot voor de redactie: Er zijn grafische weergaven beschikbaar ter illustratie bij dit persbericht.

Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Marktanalyse van Computer Profile: SAP aan kop in BI-markt verscheen eerst op Emea Persberichten.

Computer Profile analyseert smartphone markt

computerprofile — Wed, 06 Apr 2011 11:26:27 +0000

(Persbericht) Blackberry behoudt grootste aandeel zakelijke smartphone markt, Apple iOS en Android groeien

Breda, 6 april 2011 Uit analyse van Computer Profile, de informatieleverancier voor de ICT-branche, blijkt dat Blackberry nog altijd een belangrijk deel van de zakelijke smartphone markt in handen heeft. Anno maart 2011 blijkt dat 45 procent van de zakelijke smartphones draait op het besturingssysteem ontwikkeld door het Canadese Research In Motion. De Microsoft besturingssystemen tezamen, Windows Mobile 5, Windows Mobile 6 en Windows Phone 7, zijn met ruim een kwart van de zakelijke smartphones het meest voorkomende concurrerende platform. Dit blijkt uit recente analyse door Computer Profile naar zakelijke smartphones. In de afgelopen 12 maanden voerde Computer Profile 3.200 interviews met bedrijven en instellingen uit de Nederlandse zakelijke markt met ten minste 50 medewerkers. De analyse is gebaseerd op de 68.000 geïnventariseerde smartphones bij deze organisaties.

Symbian OS draait nog altijd op iets meer dan à©à©n op de vijf zakelijke smartphones. Naar verwachting zal dit percentage de komende tijd snel gaan afnemen. Nokia maakte in februari bekend voor smartphones over te gaan stappen naar Windows Mobile. De andere dragers van Symbian, Sony-Ericsson en Samsung, zijn voor smartphones al eerder overgestapt op zowel Android als Windows Mobile/Phone 7. Apple iOS, voor de iPhone, komt voor op ongeveer 7 procent van de zakelijke smartphones. Op zich een bescheiden aantal, maar ten opzichte van zes maanden geleden bijna een verdubbeling.

Smartphone gebruik en Mobile Operating Systems naar segmenten
Het gebruik van zakelijke smartphones is de regel, afwezigheid van smartphones is inmiddels de uitzondering. In totaal beschikt 71 procent van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers over smartphones. Segmenten waar relatief vaak smartphones in gebruik zijn betreffen de overheid en het utilities segment (nutsorganisaties).

De invloed van de omvang van de bedrijfsvestiging op de aanwezigheid van smartphones is beperkt. Zo ligt het gebruik van smartphones bij bedrijven met 50 tot 100 medewerkers op 67 procent waarna dit percentage langzaam oploopt tot circa 75 procent bij bedrijven met duizend of meer medewerkers.

Het gebruik van de verschillende mobiele besturingssystemen binnen de diverse segmenten laat zien dat Blackberry‘˜s (RIM OS) binnen de verschillende grootteklassen ongeveer even vaak in gebruik zijn, dat de mobiele besturingssystemen van Microsoft vaker bij grote dan bij kleine organisaties voorkomen en dat het Symbian platform juist het tegenovergestelde beeld laat zien, namelijk een hogere penetratiegraad bij kleinere dan bij grotere organisaties.

Zowel Apple iOS als Android zijn relatief nieuw op de zakelijke smartphone markt. Voor beiden geldt dat de verspreidingsgraad over de Nederlandse bedrijfsvestigingen snel groeit. Een half jaar geleden zagen we nog nauwelijks sites (een kleine 1%) met Android smartphones, inmiddels treffen we zakelijke Android toestellen aan op circa 4 procent van de sites. Android is het meest populair in het onderwijs en de IT & Telecom sector. Apple iOS vervijfvoudigde de penetratiegraad in het afgelopen half jaar naar in totaal 15 procent. We treffen deze smartphones relatief vaak aan in de dienstensector, bij bedrijven in de IT & Telecom en in het onderwijs.

Mobile Operating Systems per provider
Ook de provider voor mobiele telefonie speelt een rol in de marktverdeling mobiele besturingssystemen. Door de samenstelling van de zakelijke abonnementen en aanbiedingen daaromtrent kunnen zij de marktverhoudingen (mede) beïnvloeden.

Segmentatie van de mobiele besturingssystemen van smartphones naar de provider van mobiele telefonie laat voor de geïnterviewde organisaties zien dat het parkaandeel RIM OS (Blackberry) onder de Vodafone klanten het grootst is. T-Mobile en Telfort klanten kennen een relatief beperkt parkaandeel voor dit platform.

Klanten van T-Mobile maken daarentegen relatief vaak gebruik van smartphones met Apple iOS. Niet verwonderlijk gezien de unieke positie die deze provider lange tijd heeft gehad op de Nederlandse markt voor dit platform. Daarnaast kent T-Mobile een groot aantal zakelijke smartphone gebruikers met het Microsoft Windows Mobile platform. Ook opvallend is het hoge parkaandeel Symbian toestellen dat bij Telfort is terug te vinden. Hier wordt wellicht de strategie zichtbaar van de KPN moeder in haar keuze en verdeling van haar oplossingen over de verschillende merken die KPN voert.
---------------------
Noot voor de redactie: Er zijn grafische weergaven beschikbaar ter illustratie bij dit persbericht.

Bijlage 1: Grafische weergave van de installed base shares van mobile operating systems.
Bijlage 2: Grafische weergave van de smartphone penetratie.
Bijlage 3: Grafische weergave van de penetratie van mobile operating systems.
Bijlage 4: Grafische weergave van de installed base mobile operating systems per provider.

Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Computer Profile analyseert smartphone markt verscheen eerst op Emea Persberichten.

Marktanalyse Computer Profile: opnieuw stijging van ERP-gebruik in 2011

computerprofile — Thu, 24 Mar 2011 09:59:41 +0000

(Persbericht) Breda, 24 maart 2011 Computer Profile, de informatieleverancier voor de ICT-branche, heeft in de afgelopen twaalf maanden 3.850 interviews afgenomen met Nederlandse bedrijfsvestigingen met vijftig of meer medewerkers over het gebruik van bedrijfskritische applicaties. ERP-software is à©à©n van de onderdelen die daarbij aan bod komt. Van de 3.850 geïnterviewde IT-managers geven 2.540 respondenten aan dat er gebruik wordt gemaakt van een ERP-oplossing. Dat komt neer op een ERP-penetratie van 66 procent in deze doelgroep. In vergelijking met voorgaande jaren neemt het aantal vestigingen met ERP-software nog steeds toe. Aan het begin van 2007 bedroeg de ERP-penetratie 59 procent, aan het begin van 2009 bedroeg dit 64 procent.

De meest voorkomende ERP-oplossingen in de Nederlandse markt vanaf vijftig medewerkers zijn afkomstig van SAP. Circa 17 procent van alle bedrijfsvestigingen geeft aan een ERP-oplossing van SAP te gebruiken. Daarmee lijken ze een stap vooruit te maken ten opzichte van de situatie in 2007 en 2009. Naast SAP zijn Exact en Microsoft de meest voorkomende ERP-oplossingen, met in februari 2011 een penetratie van respectievelijk 11 en 10 procent. Voor beide leveranciers geldt dat zij in het segment vijftig of meer medewerkers duidelijke stappen voorwaarts zetten.

Marktsegmenten
Sinds kort hanteert Computer Profile een nieuwe marktsegmentatie. Deze is gebaseerd op de positie die een organisatie inneemt op de Nederlandse markt. Zo worden Multinational organisaties (Global Fortune 500 of à¢‘°¥ 2500 medewerkers in Nederland), National Enterprises (250 tot 2.500 medewerkers in Nederland), middelgrote ondernemingen, kleine ondernemingen (buiten deze analyse) en publieke organisaties onderscheiden. Voor de vijf meest voorkomende ERP-oplossingen in Nederland (bij bedrijfsvestigingen met vijftig of meer medewerkers) is gekeken hoe de klantgroep per vendor is samengesteld.

SAP gebruikers zijn voor een belangrijk deel, 38 procent van het totaal, terug te vinden onder de multinationals en Fortune 500 organisaties. De resterende klanten zijn vrijwel gelijkmatig verdeeld (20 procent) over de drie andere segmenten. Exact gebruikers binnen de onderzochte doelgroep vallen voor de helft in het segment medium sized businesses (50 tot 250 medewerkers). Ongeveer een kwart van de Exact gebruikers is terug te vinden in de publieke sector en dan hoofdzakelijk bij scholen en zorginstellingen. Bijna 80 procent van de Dynamics gebruikers is terug te vinden in de mid market (50 procent) en National Enterprises (29 procent).

ERP per branche
De overall ERP-penetratie voor 2007, 2009 en 2011 ligt respectievelijk op 59, 64 en 66 procent. Inzoomend op het gebruik per branche is de industriële sector nog altijd het grootste segment. Meer dan 80 procent van de bedrijfsinstellingen in dat segment beschikt over een ERP-oplossing. Het utilities en handels segment benaderen langzamerhand hetzelfde gebruiksniveau.

Het gebruik van ERP-software is het laagst in de publieke sector, waar minder dan 40 procent van de bedrijfsvestigingen over een ERP-oplossing beschikt. De belangrijkste oorzaak is te vinden in het hoge gebruik van branchespecifieke oplossingen, zoals leerlingvolgsystemen, ziekenhuisinformatie systemen of burgeradministratie systemen. Opvallend is wel de snelle groei van ERP-oplossingen binnen de zorgsector waar in de laatste vier jaar bijna een verdubbeling in het aantal locaties met ERP is waar te nemen.

Installed base (parkaandeel) ERP
Naast ERP-penetratiecijfers (percentage bedrijfsvestigingen van totaal) kan ook worden gekeken naar de installed base aandelen van de verschillende vendoren. Naast het aantal bedrijfsvestigingen wordt daarbij ook rekening gehouden met de omvang van de bedrijfsvestigingen. De impact van het ERP-gebruik van DAF trucks in Eindhoven is immers anders dan het ERP-gebruik van een lokaal bouwbedrijf met vijftig medewerkers. Voor de ERP installed base aandelen bestaat de top drie uit SAP (met een geschat aandeel van 38 procent), Microsoft (met een aandeel van 13 procent) en Exact (met een installed base aandeel van 11 procent). Ruim 7 procent van de totale ERP installed base wordt gevormd door maatwerkoplossingen. Dat kan zowel intern ontwikkeld als extern ontwikkeld maatwerk betreffen.

---------------------
Noot voor de redactie: Er zijn grafische weergaven beschikbaar ter illustratie bij dit persbericht.
1: Grafische weergave van de vendor penetraties.
2: Grafische weergave van het customer type.
3: Grafische weergave van de ontwikkeling van de ERP-penetratie.
4: Grafische weergave van de installed base shares.

Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Marktanalyse Computer Profile: opnieuw stijging van ERP-gebruik in 2011 verscheen eerst op Emea Persberichten.

Computer Profile lanceert informatieve website voor ICT-managers

computerprofile — Mon, 21 Mar 2011 09:58:35 +0000

(Persbericht) Website biedt onafhankelijke data-analyses voor inzicht in ICT-markt

Breda, 21 maart 2011 Computer Profile, de informatieleverancier voor de ICT-branche, heeft exclusief voor ICT-managers de website www.ict-computerprofile.nl gelanceerd. Deze website biedt de mogelijkheid om online data-analyses in te zien over de laatste trends en ontwikkelingen binnen de ICT-markt, zodat zij nu te allen tijde kunnen beschikken over relevante marktinformatie. Daarnaast biedt Computer Profile ICT-managers de mogelijkheid om in contact te komen met vakgenoten die bijvoorbeeld werken aan een zelfde project of een vergelijkbaar project al afgerond hebben. Hierbij staat het delen van kennis centraal.

Harry van der Lint, Managing Partner van Computer Profile: à¢â‚¬Å“De onafhankelijke data-analyses die wij vanaf nu ook online aanbieden, komen voort uit duizenden maandelijkse interviews met de top 28.500 ICT decision makers in de Benelux. De informatie en inzichten die wij hierdoor verkrijgen, willen wij graag terugkoppelen naar de ICT-managers zelf. De website informeert hen rechtstreeks over trends en ontwikkelingen die spelen binnen hun vakgebied. Aan de hand van de data-analyses kunnen zij bijvoorbeeld zien voor welke leveranciers en oplossingen hun collega‘˜s kiezen. ICT-managers die aan de start van een project staan, kunnen wij in contact brengen met professionals die hetzelfde project al uitgevoerd hebben. Daarnaast zenden de analyses een duidelijke boodschap naar productontwikkelaars over de wensen en eisen binnen de markt. Dit helpt vendors om bij de ontwikkeling van producten nog beter in te spelen op de behoeften in de markt.à¢â‚¬

---------------------
Over Computer Profile Benelux
Computer Profile is een zelfstandige adressen- en informatieleverancier voor de ICT-industrie met vestigingen in Brussel en Breda. Computer Profile beschikt over de Top 28.500 database met 150.000 contactpersonen van het Benelux bedrijfsleven en overheid. Naast adressen en contactpersonen brengt Computer Profile de huidige en toekomstige ICT-infrastructuren in kaart. Maandelijks houdt Computer Profile duizenden interviews onder de Top 28.500 ICT decision makers in de Benelux. De onafhankelijke data-analyses die hieruit voortkomen, bieden een voortschrijdend inzicht in de trends op ICT-gebied.

Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Computer Profile lanceert informatieve website voor ICT-managers verscheen eerst op Emea Persberichten.

Computer Profile analyseert gebruik Intel based servers

computerprofile — Wed, 02 Mar 2011 10:51:02 +0000

(Persbericht) Breda, 2 maart 2011 Computer Profile, de informatieleverancier voor de ICT-branche, heeft in de afgelopen twaalf maanden 4.200 interviews gehouden met Nederlandse bedrijfsvestigingen met vijftig of meer medewerkers over het gebruik van servers. In kaart is gebracht waar mainframes, midrange en mini computers worden gebruikt en waar gebruik wordt gemaakt van servers op basis van Intel processoren (X86 based). Naast merken en modellen is er ook naar het aantal systemen gevraagd. Omdat Computer Profile deze systemen al jarenlang in kaart brengt, kunnen ook historische datasets worden geanalyseerd. Hierdoor zijn ook verschuivingen in de tijd weergegeven.

Parkaandeel Intel based servers
Tijdens de 4.200 interviews die de afgelopen twaalf maanden met IT-verantwoordelijke functionarissen zijn gehouden over de serverinfrastructuur, zijn circa 58.000 Intel based servers geïnventariseerd. Bijna 36.000 van deze systemen betreffen HP (Proliant) servers. Daarmee heeft HP een aandeel in de installed base van ongeveer 62 procent. Vooral binnen de overheid en gezondheidszorg wordt veel gebruik gemaakt van HP Intel based servers.

Dell systemen vormen de tweede grote groep. Iets minder dan een kwart van de geïnventariseerde servers betreft PowerEdge systemen. Branches die het meest gebruikmaken van Dell servers zijn de industrie, zakelijke dienstverlening en IT & telecom sector. IBM sluit de top drie van meest gebruikte Intel based servers. Net iets minder dan à©à©n op de tien geïnventariseerde Intel based servers draagt het IBM stempel. IT & telecom, handel en industrie zijn de segmenten waar we het grootste aantal IBM servers aantreffen.

Consolidatie en virtualisatie
Serverconsolidatie en daarna servervirtualisatie zijn twee van de belangrijke trends op servergebied in de afgelopen tien jaar. Zo geeft circa veertig procent van de bedrijfsvestigingen aan dat er gebruik wordt gemaakt van servervirtualisatie, terwijl dat percentage in 2008 nog rond de tien procent lag.

Ondanks deze trends zien we overall bij de circa vierduizend geïnventariseerde bedrijfsvestigingen in 2007, 2009 en 2011 een stijging in het gemiddeld aantal Intel based servers in gebruik.

In de publieke sector lijkt na 2009 een daling in het gemiddeld aantal Intel based servers op te treden. De financiële sector lijkt al eerder ingezet te hebben op een reductie in het aantal servers.

De handel en industrie, samen met de zakelijke dienstverlening de grootste sectoren in aantal bedrijfsvestigingen, vertonen nog steeds een toename in het gemiddeld aantal Intel based servers.

Marktsegmenten
Sinds kort hanteert Computer Profile een nieuwe marktsegmentatie. Deze is gebaseerd op de positie die de organisatie inneemt op de Nederlandse markt. Zo worden Multinationals (Global Fortune 500 of à¢‘°¥ 2500 medewerkers in Nederland) onderscheiden, National Enterprises (250 tot 2.500 medewerkers in Nederland), middelgrote ondernemingen, kleine ondernemingen (buiten deze analyse) en publieke organisaties.

Per segment worden de parkaandelen voor Intel based servers weergegeven. Wat direct opvalt, is de sterke positie die HP inneemt in alle segmenten. Zowel bij Multinationals, National Enterprises en middelgrote ondernemingen is 56 tot 57 procent van alle geïnventariseerde x86 servers een HP systeem. Het publieke segment is de uitschieter voor HP. In dat segment is driekwart van de systemen van HP.

Intel based systemen, anders dan HP, Dell en IBM, komen vooral naar voren bij de middelgrote ondernemingen, namelijk 11 procent van de installed base. Deze 11 procent bestaat uit een groot aantal partijen. Enkele namen die vaker terug komen zijn Super Micro, Fujitsu en Sun Microsystems.

Ontwikkeling aantal per merk
Overall is een stijgende lijn zichtbaar in het gemiddeld aantal Intel based servers per site. Ook per merk komt deze ontwikkeling duidelijk naar voren. Zo bedroeg bij locaties met HP servers in 2007 het gemiddeld aantal 11,2. In 2009 bedroeg dit bij sites met HP 12,3 en momenteel ligt dit aantal op 12,9. Het percentage bedrijfsvestigingen waar we HP Proliant systemen aantreffen is in de afgelopen vier jaar licht gedaald naar 65,5 procent in januari 2011. Het percentage bedrijfsvestigingen met servers van Dell blijft rond de 25 procent schommelen in de periode 2007-2011. Het gemiddeld aantal servers in gebruik bij deze locaties is in deze periode gestegen van 10 naar 12,3.

Wellicht het meest opvallend zijn de ´overige‘˜ Intel based servers. Ook voor die systemen neemt het gemiddeld aantal toe. Het aantal locaties dat gebruikmaakt van de ´overige‘˜ systemen, loopt echter snel terug. In 2007 troffen we nog bij 14,1 procent van de bedrijfsvestigingen servers aan anders dan HP, Dell en IBM. Aan het begin van 2011 is dat gedaald naar 7,6 procent van de bedrijfsvestigingen. Het lijkt er dus op dat consolidatie en virtualisatie van servers in eerste instantie vooral leidt tot het verdwijnen van de kleinere merken van een locatie.

---------------------
Noot voor de redactie: Er zijn 4 grafische weergaven beschikbaar ter illustratie bij dit bericht.
Figuur 1: Grafische weergave van de parkaandelen Intel based servers.
Figuur 2: Grafische weergave van het aantal Intel based servers naar branches.
Figuur 3: Grafische weergave van het aantal Intel based servers naar deelmarkt.
Figuur 4: Grafische weergave van de ontwikkeling van het gemiddeld aantal Intel based servers.

Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Computer Profile analyseert gebruik Intel based servers verscheen eerst op Emea Persberichten.

Computer Profile stelt Kazim Ulu aan als project manager

computerprofile — Thu, 30 Dec 2010 03:07:49 +0000

(Persbericht) Breda, 14 december 2010 - Computer Profile, de informatieleverancier voor de ICT-branche, heeft Kazim Ulu (24) aangesteld als project manager. Kazim zorgt ervoor dat het groeiend aantal ICT-leadgeneratieprojecten bij Computer Profile ook in de toekomst in goede banen wordt geleid.

Kazim is gedurende zijn opleiding HBO Management en Toerisme klaargestoomd voor een leidinggevende functie. Daarnaast heeft hij kort na zijn studie werkervaring opgedaan in het callcenter van Computer Profile, waardoor hij bekend is met leadgeneratieprojecten, telemarketing en sales voor diverse ICT-leveranciers.

Kazim zegt over zijn aanstelling: à¢â‚¬Å“De diversiteit aan klanten bij Computer Profile spreekt mij heel erg aan. Ik krijg de mogelijkheid om nog meer praktijkervaring op te doen en mezelf breed te ontwikkelen, onder andere op sales -en marketinggebied. In het callcenter van Computer Profile heb ik als call agent al een goede basis gelegd en die ervaring wil ik de komende jaren optimaal benutten. Binnen het bedrijf krijgen ambitieuze werknemers ruimschoots de mogelijkheid om zichzelf te ontwikkelen.à¢â‚¬
---------------------
Noot voor de redactie:
Een afbeelding van Kazim Ulu, project manager bij Computer Profile, is op te vragen bij Femke Jansen. Stuur een mail naar computerprofile@marcommit.nl of bel met 035-5822730.

Over Computer Profile Benelux
Computer Profile is een zelfstandige adressen- en informatieleverancier voor de ICT-industrie met vestigingen in Brussel en Breda. Computer Profile beschikt over de Top 25.000 database met 150.000 contactpersonen van het Benelux bedrijfsleven en overheid. Naast adressen en contactpersonen brengt Computer Profile de huidige en toekomstige ICT-infrastructuren in kaart. Maandelijks houdt Computer Profile duizenden interviews onder de Top 25.000 ICT decision makers in de Benelux. De onafhankelijke data-analyses die hieruit voortkomen, bieden een voortschrijdend inzicht in de trends op ICT-gebied.

Het bericht Computer Profile stelt Kazim Ulu aan als project manager verscheen eerst op Emea Persberichten.

Computer Profile versterkt team met floor manager Ilona van Bruggen

computerprofile — Fri, 03 Dec 2010 18:35:52 +0000

(Persbericht) Breda, 1 december 2010 Computer Profile, de informatieleverancier voor de ICT-branche, heeft Ilona van Bruggen (30) aangesteld als floor manager. De aanstelling van Ilona zorgt ervoor dat het callcenter van Computer Profile kan blijven voldoen aan de constant groeiende vraag naar ICT-gespecialiseerde leadgeneratie. Zij zal ook het selectie- en coachingtraject gaan verzorgen, waardoor Computer Profile ook in de toekomst kan beschikken over goed opgeleide telemarketeers.

Ilona heeft voorheen gewerkt als managementtrainee bij Center Parcs en in leidinggevende functies bij McDonald's. Hier werd zij uitgedaagd om te werken met targets en om medewerkers aan te sturen en te stimuleren om te streven naar een zo hoog mogelijk kwaliteitsniveau. Ook heeft ze ervaring opgedaan in werving en selectie en personeelsplanning.

Ilona over haar aanstelling: "De functie van floor manager sluit perfect aan bij mijn wensen om leiding te geven, teams te ondersteunen en vooral ook om het persoonlijk contact met de werkvloer te onderhouden. Een groot deel van mijn tijd besteed ik aan werving en selectie, met als doel het team voor de lange termijn te versterken, zodat de kwaliteit van ons werk gewaarborgd blijft."

---------------------

Over Computer Profile Benelux
Computer Profile is een zelfstandige adressen- en informatieleverancier voor de ICT-industrie met vestigingen in Brussel en Breda. Computer Profile beschikt over de Top 25.000 database met 150.000 contactpersonen van het Benelux bedrijfsleven en overheid. Naast adressen en contactpersonen brengt Computer Profile de huidige en toekomstige ICT-infrastructuren in kaart. Maandelijks houdt Computer Profile duizenden interviews onder de Top 25.000 ICT decision makers in de Benelux. De onafhankelijke data-analyses die hieruit voortkomen, bieden een voortschrijdend inzicht in de trends op ICT-gebied.

----------------------

Als u geen persberichten meer wenst te ontvangen van Computer Profile, kunt u zich afmelden via: computerprofile@marcommit.nl.

Het bericht Computer Profile versterkt team met floor manager Ilona van Bruggen verscheen eerst op Emea Persberichten.

Marktanalyse: Databasemanagementsystemen in Nederland

computerprofile — Tue, 23 Nov 2010 16:22:43 +0000

(Persbericht) Breda, 22 november 2010 Computer Profile heeft in de afgelopen twaalf maanden gesproken met in totaal 4.243 IT-functionarissen bij Nederlandse bedrijfsvestigingen met ten minste vijftig medewerkers, over het gebruik van besturingssystemen, databasemanagementsystemen (DBMS), netwerk- en systeemmanagementsoftware en applicatie-ontwikkeltools. In totaal worden door de IT-functionarissen van deze bedrijfsvestigingen ruim 5.100 databaseoplossingen benoemd. Van de benoemde databasepakketten is zestig procent een Microsoft oplossing. Eà©n op de zes databaseoplossingen betreft een Oracle oplossing en dit wordt à©à©n op de vier als Sun‘˜s MySQL wordt meegerekend in het totale Oracle installed base aandeel.

Van alle geïnterviewde bedrijfsvestigingen geeft 72 procent aan gebruik te maken van een databaseoplossing. De afgelopen jaren blijft dit overall percentage ongeveer op hetzelfde niveau. Het lage percentage in de financiële sector kan grotendeels worden verklaard door het verschil tussen bedrijfsvestigingniveau en organisatieniveau. Een relatief groot deel van de bedrijfsvestigingen in de financiële sector is onderdeel van een grotere organisatie. Databaseoplossingen draaien dan vaak op een centrale locatie.

Ontwikkeling DBMS-pakketten
In de afgelopen jaren heeft vooral Microsoft zijn footprint weten te vergroten. In 2006 gaf 48 procent van de bedrijfsvestigingen aan gebruik te maken van SQL server. In vier jaar tijd is dit gegroeid naar een penetratie van 62 procent. Het van oorsprong Zweedse MySQL heeft in deze periode ook een duidelijke groei doorgemaakt. In het afgelopen jaar lijkt de groei te zijn afgevlakt. In welke mate dit een tijdelijke pas op de plaats is, onder invloed van economische omstandigheden of een heroverweging van (potentiële) gebruikers volgend op de overname van Sun en daarmee MySQL door Oracle, zal duidelijk worden in de komende twee jaar.

Doelgroep van de verschillende DBMS-oplossingen
Een andere manier van indelen is naar type gebruiker. Voor de vier meest voorkomende DBMS-oplossingen is gekeken naar het type organisatie, gelet op de omvang, dat de oplossing gebruikt. Voor de ruim 2.600 in kaart gebrachte gebruikers van Microsoft SQL server geldt dat 45 procent is terug te vinden in het segment Nederlandse organisaties met 50 tot 250 medewerkers. 21 procent van de SQL gebruikers valt in het segment 250 tot 2.500 medewerkers. Ongeveer à©à©n op de tien gebruikers betreft organisaties met meer dan 2.500 medewerkers of is onderdeel van een Fortune 500 organisatie. De resterende 23 procent van de gebruikers van Microsoft SQL server is actief in de publieke sector.

Oracle leunt sterker op het publieke segment. Van de tien Oracle gebruikers zijn vier gebruikers terug te vinden in de publieke sector. In de mid market, organisaties met 50 tot 250 medewerkers, is Oracle duidelijk minder aanwezig. IBM is relatief sterk vertegenwoordigd in het segment national enterprises.

------------------------

Noot voor de redactie: De volgende figuren zijn beschikbaar:
Figuur 1: Grafische weergave van de installed base DBMS.
Figuur 2: Grafische weergave van het gebruik van DBMS per sector.
Figuur 3: Grafische weergave van de ontwikkeling van DBMS-oplossingen.
Figuur 4: Grafische weergave van het gebruik van DBMS.

Over Computer Profile Benelux
Computer Profile is een zelfstandige adressen- en informatieleverancier voor de ICT-industrie met vestigingen in Brussel en Breda. Computer Profile beschikt over de Top 25.000 database met 150.000 contactpersonen van het Benelux bedrijfsleven en overheid. Naast adressen en contactpersonen brengt Computer Profile de huidige en toekomstige ICT-infrastructuren in kaart. Maandelijks houdt Computer Profile duizenden interviews onder de Top 25.000 ICT decision makers in de Benelux. De onafhankelijke data-analyses die hieruit voortkomen, bieden een voortschrijdend inzicht in de trends op ICT-gebied.

Meer informatie:
Marcommit PR
Femke Jansen
Tel. +31(0)35 582 27 30
E-mail: computerprofile@marcommit.nl

Het bericht Marktanalyse: Databasemanagementsystemen in Nederland verscheen eerst op Emea Persberichten.