Reisbranche verzorgt repatriëring, zekerheden ANVR steunen getroffen vakantiegangers



Reisbranche verzorgt repatriëring, zekerheden ANVR steunen getroffen vakantiegangers

Het ANVR en de reisbranche hebben met ontzetting kennis genomen van de
gevolgen voor de plaatselijke bevolking en Nederlandse toeristen in de
landen die zijn getroffen door de aardbeving in de Golf van Bengalen.
Vanuit het ANVR en de reisbranche willen wij hierbij ons medeleven
uiten aan alle getroffenen.

Alle betrokken reisorganisaties en het ANVR hebben in de afgelopen
dagen met man en macht gewerkt aan het verlenen van hulp en bijstand
aan de circa 1500 reizigers op de getroffen bestemmingen. Ook in de
komende dagen wordt met inzet van velen doorgewerkt.

In een tijd als deze is het als reiziger goed te weten dat zon 180
reisorganisatoren (touroperators) en ruim 2000 (zaken-)reisagenten (ca.
95% van de Nederlandse reismarkt) zijn aangesloten bij het Algemeen
Nederlands Verbond van Reisondernemingen. Reisorganisaties, aangesloten
bij het ANVR, bieden de consument bescherming op vele terreinen, ook in
geval van calamiteiten, en al vele jaren zekerheid en kwaliteit.

Alle ANVR reisorganisaties zijn o.a. aangesloten bij het
Calamiteitenfonds waardoor thans een snelle repatriëring zonder extra
meerkosten voor de klant, en georganiseerd door de reisorganisatie,
goed kan plaatsvinden.

Zo hanteren de ruim 180 reisorganisaties de ANVR Reisvoorwaarden, zijn
zij aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden, de Stichting
Geschillencommissie Reizen en het Calamiteitenfonds, rijden zij met
Keurmerkbussen en hebben zij als eersten ter wereld een legionella
protocol ontwikkeld om de consument zo ver als mogelijk te beschermen.
De rechten en plichten van zowel de reiziger, de reisagent als de
reisorganisator staan beschreven in de ANVR Reis- en
Boekingsvoorwaarden, waardoor deze duidelijk weet waaraan hij toe is.
De reiziger kan met vragen over zijn geboekte, geplande of reeds
genoten reis altijd terecht bij zijn ANVR boekingskantoor.

Bij dit alles is het belangrijk zich te realiseren dat consumenten die
zelf rechtstreeks losse reiselementen boeken bij airline, hotelier of
autoverhuurder dit boeken zonder ANVR touroperatorparaplu en niet de
wettelijke bescherming van de pakketreis genieten. Zij zijn dus geheel
op zichzelf aangewezen bij het verhalen van schadevergoeding, of het
regelen van hun terugreis en opvang.

Dit alles betekent dat de consument dus met alle kwaliteit en zekerheid
geregeld en gerust zijn (vakantie)reis kan boeken bij een ANVR
reisonderneming naar een door hem gewenste bestemming.

Bron: Bron: Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen



Comments are closed.
%d bloggers liken dit: