Tevredenheid klanten over NS stabiel in 2006

Treinreizigers waren over het algemeen tevreden over de dienstverlening van NS in 2006. Uit de klanttevredenheidcijfers blijkt dat 68% van de klanten aan NS een 7 of hoger gaf in 2006 (67% in 2005). Voor de meeste kwaliteitsaspecten bleef de waardering op ongeveer...