Onderzoek naar betaalde wachttijd 0900-nummers

Staatssecretaris Heemskerk (EZ) gaat de wachttijden en tarieven van de telefonische klantenservice van bedrijven vergelijken. Als zij hun diensten niet genoeg verbeteren, neemt de staatssecretaris per april 2008 maatregelen. Dit schrijft staatssecretaris Heemskerk in...